POLITIQUE D’ACHAT


⁕⁕⁕ Veuillez s.v.p. lire notre politique d’achat AVANT d’acheter ⁕⁕⁕

√   L’honnêteté et la transparence étant au centre de nos convictions, nous voulons que vous soyez heureux de traiter avec nous en toute confiance. C’est pourquoi, en termes de bonnes pratiques, nous vous présentons une politique d’achat d’une façon détaillée, pour vous permettre d’acheter un article en parfaite connaissance de cause.

√   En achetant un article sur notre site Web, vous acceptez les termes et conditions de notre politique d’achat comprenant le paiement, la cueillette (ramassage) ou la livraison et les procédures qui s’y rattachent.

√   La description et le prix de tous nos articles ainsi que les termes & conditions de notre politique d’achat peuvent être modifiés à tout moment sans avis préalable, à notre seule discrétion.

√   Pour toutes questions ou si vous désirez obtenir plus de photos au sujet d’un article qui vous plaît, n’hésitez pas à nous contacter.

√   Environnement non fumeur.

⁓⁕⁓ Termes et conditions générales ⁓⁕⁓

Les ventes sont finales :

Les articles sont vendus tels quels, tels que décrits.

Aucun retour, aucun remboursement* total ou partiel, aucun échange, aucune garantie.

Les annulations ne sont pas permises une fois votre paiement effectué.

Premier arrivé, premier servi.

Aucune mise de côté, aucun dépôt. 

* L’exception pour un remboursement s’appliquera dans une rare situation où l’article en question ne serait plus disponible au moment de la réception par virement bancaire de votre paiement. Vous en seriez informé par courriel ou par téléphone dans les plus brefs délais. Votre achat serait alors automatiquement annulé et vous seriez immédiatement remboursé intégralement dans le même mode que celui utilisé pour votre paiement.

Chaque objet est accompagné d’une courte description, de sa taille, de sa condition générale et du prix demandé. Les photos exposées servent de prolongement et de complément à la description. Il convient donc d’examiner TOUTES les photos et d’utiliser la fonction ZOOM pour voir de plus près les détails. Veuillez tenir compte que les couleurs réelles de l’article peuvent varier légèrement et ne pas être identiques comme sur les photos affichées sur le site. Les différences entre les ordinateurs, le calibrage de chaque écran et l’éclairage lors de la séance photo sont des facteurs ayant une incidence directe sur les couleurs.

Nous faisons de notre mieux pour décrire et photographier les articles que nous mettons en ligne, avec le plus de précision possible et au meilleur de notre connaissance. Nous ne sommes pas des experts en art ou en antiquités, mais nous effectuons des recherches afin de fournir une information qui soit la plus juste possible. Aussi, est-il important de rappeler que la presque totalité de nos objets ont déjà appartenu à une autre personne, à une certaine époque. Beaucoup parmi ceux-ci ont eu plus d’une vie. Il faut donc s’attendre à ce qu’on y trouve certaines marques d’usure normale liées au passage du temps et à l’utilisation. Nos articles sont vendus, pour la plupart, dans l’état où nous les avons trouvés, dans leur ancienne patine. Quoiqu’il en soit, soyez assurés que, dans la mesure du possible, toute imperfection de fabrication ou tout élément significatif visible sera mentionné dans la description de chaque article. 

⁓⁕⁓ Paiement ⁓⁕⁓

Modes de paiements acceptés :

Comptant sur rendez-vous ou par virement bancaire en un seul paiement.

Dans le cas d’un transfert bancaire, nous procéderons au traitement de votre commande dès que celui-ci aura été dûment complété. Une confirmation de votre achat vous sera alors acheminée par courriel.

Les prix sont affichés en dollars canadiens.

⁓⁕⁓ Cueillette / Livraison ⁓⁕⁓

Aucune cueillette n’est permise sans confirmation préalable d’un rendez-vous par téléphone ou par courriel via notre messagerie électronique.

La cueillette (ou ramassage) de votre article devra avoir été effectuée à l’intérieur de 15 jours suivant la date de réception de votre paiement. Au-delà de ce délai, des frais mensuels de stockage de 15% s’appliqueront sur le montant total de votre achat et devront être payés avant la prise de possession de votre article.

Nous ne sommes pas responsables pour les articles non ramassés et ceux-ci ne sont pas remboursables. Après 30 jours suivant la réception de votre paiement, si vous n’avez toujours pas pris possession de votre article, nous nous réservons le droit de remettre l’article en vente sans qu’aucun remboursement ne soit accordé.

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Nous offrons aussi le service de livraison sur demande, qui n’est pas inclus dans le prix de vente de nos articles.  Pour tous nos envois au Québec, nous utilisons le service d’expédition colis standard de Postes Canada, comprenant suivi et confirmation de livraison. Ces frais varient selon la destination, le poids et la taille du colis et seront ajoutés au montant de votre achat. Nous incluons dans ces frais, l’emballage, la manutention et une couverture d’assurance.

Avant d’acheter et ce, sans obligation de votre part, écrivez-nous pour connaître ce qu’il en coûterait des frais d’expédition, en nous indiquant le code régional de votre destination et l’article qui vous intéresse. Ainsi vous saurez exactement quel montant total vous devrez débourser si vous acheter. Si plus d’un article vous intéresse, pensez à réaliser des économies sur les frais d’expédition en combinant plusieurs achats en même temps.

Le délai de livraison au Québec est estimé de 2 à 3 jours ouvrables, selon la destination. Les conditions météorologiques et les volumes de courrier peuvent cependant avoir une incidence sur le temps de livraison, ce qui est hors de notre contrôle.

Prévoir également un délai additionnel de 1 à 3 jours ouvrables de traitement et de préparation d’envoi de votre article ainsi que du dépôt à un bureau de poste et ce,  à partir du moment où le transfert bancaire aura été dûment reçu (montant d’achat plus frais d’expédition). Vous recevrez un premier courriel confirmant la réception de votre paiement et un deuxième courriel suivra pour confirmer l’expédition de votre article.

Nous emballons avec soin et de façon sûre. Vous recevrez l’article dans la même condition que celle décrite dans la description en ligne.

Par respect pour l’environnement, nous utilisons autant que possible des emballages réutilisables ou faits de matières recyclées propres et de bonnes conditions.

⁓⁕⁓ Veuillez s.v.p. lire attentivement ce qui suit: ⁓⁕⁓

Il y va de votre responsabilité de vous assurer que l’adresse de livraison que vous nous avez transmise soit correcte et complète. Si votre article nous est retourné en raison d’une adresse erronée, vous devrez payer à nouveau les frais d’expédition en plus des frais de retour occasionnés (ni remboursables par Postes Canada, ni remboursables par nous).  Une fois ces frais payés par virement bancaire, nous réacheminerons votre marchandise à la bonne adresse, sans quoi des frais de restockage de 15% seront applicables après 15 jours de délai d’attente de paiement et seront ajoutés aux autres frais impayés. Au-delà de 30 jours de délai d’attente des frais impayés, nous nous réservons le droit de remettre l’article en vente sans qu’aucun remboursement ne soit accordé, ni pour l’article, ni pour les frais d’expédition initiaux.

Nous ne pouvons également être tenus responsables pour un colis qui nous est retourné en raison d’un refus ou d’une non réclamation de la part du destinataire. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera accordé, ni pour l’article, ni pour les frais d’expédition et il ne sera plus possible de réexpédier le colis au destinataire.

Tel qu’il est stipulé plus haut, les articles sont vendus tels quels, tels que décrits et ne sont ni remboursables en tout ou en partie, ni échangeables et sans garanties.  À moins d’une erreur de notre part, aucun retour n’est permis, aucun colis C.O.D (payable à la livraison) ou colis prépayé non autorisé ne sera accepté. Il sera retourné à l’expéditeur. 

Les annulations ne sont pas autorisées une fois votre paiement effectué. Cependant, nous nous réservons le droit d’annuler toute transaction qui nous semblerait douteuse ou de mauvaise foi et un remboursement, si déjà prépayé par virement bancaire, serait aussitôt effectué tant que l’article ne serait pas expédié.

Dans tous les cas, nous vous invitons à communiquer d’abord avec nous si vous avez un problème avec votre achat. Nous verrons ce que nous pouvons faire dans la mesure du possible.

⁓⁕⁓ Autres options pour acheter ou pour livrer ⁓⁕⁓

Si vous demeurez dans un rayon de 40 à 50 kilomètres de Saint-Jérôme, il peut être possible de livrer sans frais directement chez vous, sur rendez-vous, toute commande minimale prépayée de 100 $ et plus par virement bancaire, non remboursable.  

Nous serons aussi présents occasionnellement, en kiosque, au marché aux puces de Prévost les samedis ou dimanches, à partir de juin 2019.  Avant de vous déplacer, écrivez-nous la veille pour savoir si nous serons là et pour vous informer si l’article que vous désirez voir est toujours disponible. Notez que nous n’offrons pas de mise de côté, mais pour un objet prépayé par virement bancaire, il vous sera possible de venir effectuer la cueillette sur place, en nous avisant à l’avance.

⁓⁕⁓ Contactez-nous ⁓⁕⁓

N’hésitez pas à nous rejoindre pour prendre rendez-vous, ou simplement si vous avez des questions, en utilisant notre messagerie électronique pour nous écrire.

N’oubliez pas de nous indiquer le ou les articles qui vous intéressent et, pour un rendez-vous, de nous mentionner la journée et l’heure qui vous convient, ainsi que votre numéro de téléphone pour vous rejoindre.

Nos disponibilités pour un rendez-vous (achat ou cueillette) sont :

Les samedis ou dimanches, de jour seulement.

Nous nous ferons un devoir de vous contacter dans les plus brefs délais.

Nous sommes situés à Saint-Jérôme, à deux pas du centre commercial Carrefour du Nord, dans les Laurentides.

Comme il s’agit d’une boutique en ligne, il n’y a pas d’espace physique pour magasiner sur place.

À bientôt et merci de votre visite!